Opțiune de returnare a produsului:

Cu Lalaplay nu numai că facilitează cumpărarea, dar facilitează și returnarea produselor.

Conform contractului de vânzare la distanță, fiecare client poate returna produsul în stare comercială nedeteriorată, fără a invoca motivul reclamației, în termen de 30 de zile calendaristice de la data primirii produsului.
Toate costurile de transport pentru returnarea produsului sunt obligația și responsabilitatea clientului.

Lalaplay nu va accepta returnarea produselor trimise cu plata ramburs.

Folosind formularul nostru de feedback de pe pagina de Contacte sau direct la adresa hi@lalaplaybg.com, trebuie să specificați că doriți să returnați un produs (sau toate produsele) din comandă, completând următoarele:

• Numărul comenzii dvs. (îl veți găsi în e-mailul de confirmare a comenzii).
• Motivul returnării produsului.
• Vă rugăm să indicați că doriți o rambursare integrală din partea noastră.

După ce primim expedierea, vă vom contacta pentru a confirma primirea acesteia și că mărfurile sunt într-o stare de conservare care ne permite să le acceptăm înapoi, iar în termen de 7 zile veți primi banii înapoi prin transfer bancar.